Гаранция за робот за почистване на прозорци Puruikai

Гаранция за робот за почистване на прозорци Puruikai

По-голямата част от нашите продукти са с 2-годишна гаранция. Преди изпращане всяка единица преминава през строга двойна проверка, за да се гарантира стабилна работа и надеждно качество.

 

Ако срещнете някакви проблеми при използването на продукт, закупен от онлайн магазина на PuRuiKai, моля, свържете се с нас незабавно. Нашият екип за поддръжка ще ви предостави техническа помощ и в повечето случаи ще предложи решение.

Условия и обхват на гаранцията

  • Директни покупки: Пълна гаранция и следпродажбено обслужване се предоставят изключително за поръчки, направени директно чрез нашия официален уебсайт (www.puruikai.com).

  • Платформи на трети страни: За продукти, закупени чрез оторизирани пазари на трети страни или външни платформи, моля, свържете се с оригиналния продавач в съответната платформа. Всяка платформа управлява собствено независимо обслужване и логистика на връщанията, за да гарантира, че вашите потребителски права са защитени съгласно техните специфични условия.

  • Доказателство за покупка: За да инициирате гаранционен иск за поръчка от уебсайта, моля, предоставете своя идентификационен номер на поръчката от puruikai.com и описание на проблема.

 

Какво покрива гаранцията

 

Производствени дефекти в материалите или изработката

 

Проблеми с мотора, проблеми със засмукването или неизправности в системата за управление, които не са причинени от външни повреди

 

Повреди на батерията или захранването, които не са причинени от човешка намеса

 

Аксесоари, включени в опаковката, които се повреждат при нормална употреба

 

Софтуерни или фърмуерни неизправности, които засягат нормалната работа

 

Какво не покрива гаранцията

 

Повреди, причинени от неправилна употреба, изпускане или удари

 

Повреди от вода, възникнали вследствие на работа на робота в неподходяща среда

€

Неоторизирано разглобяване, модификация или ремонт

 

Нормално износване (почистващи подложки, консумативи, драскотини и др.)

 

Повреди, причинени от неоригинални захранващи кабели или аксесоари

€

Дефекти, причинени от използването на робота върху повърхности извън препоръчания обхват

 

Процес на гаранционна поддръжка

 

Предоставете номера на поръчката си и кратко описание на проблема

 

Изпратете снимки или видеоклипове, за да може нашият екип да диагностицира проблема бързо

 

Нашият технически екип ще предложи:

 

Дистанционно отстраняване на неизправности

 

Замяна на дефектни части

 

Или замяна на продукта, ако проблемът не може да бъде разрешен

 

В редки случаи, изискващи връщане на пратката, ние ще ви преведем през процедурата по връщане

 

Следпродажбен ангажимент

 

Бърза, приятелска и професионална комуникация

 

Техническа поддръжка, предлагана в рамките на 24–48 часа в работни дни

 

Решения, които поставят на първо място вашето удобство и удовлетвореност

 

Puruikai се ангажира да гарантира, че всеки клиент получава надеждни продукти и надеждно следпродажбено обслужване. Ако се нуждаете от помощ, нашият екип винаги е тук за вас.

Информация за фирмата

Тази гаранционна политика се предоставя от PURUIKAI LTD, търгуваща като PuRuiKai, компания, регистрирана в Обединеното кралство.

Бизнес адрес: UNIT 3B FROXMER STREET INDUSTRIAL ESTATE
MANCHESTER
UNITED KINGDOM
M18 8EF
Имейл: admin@puruikai.com

Тази гаранция се обслужва директно от PURUIKAI LTD (търгуваща като PuRuiKai), което гарантира, че получавате официална поддръжка от компанията.