Garanzia per il robot lavavetri Puruikai

Garanzia del robot lavavetri Puruikai

La maggior parte dei nostri prodotti è coperta da una garanzia di 2 anni. Prima della spedizione, ogni unità viene sottoposta a un rigoroso doppio controllo per garantire prestazioni stabili e una qualità affidabile.

 

Se riscontri problemi durante l'utilizzo di un prodotto acquistato dal negozio online PuRuiKai, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Il nostro team di supporto fornirà assistenza tecnica e, nella maggior parte dei casi, offrirà una soluzione.

Idoneità e ambito della garanzia

  • Acquisti diretti: La garanzia completa e l'assistenza post-vendita sono fornite esclusivamente per gli ordini effettuati direttamente tramite il nostro sito web ufficiale (www.puruikai.com).

  • Piattaforme di terze parti: Per i prodotti acquistati tramite marketplace autorizzati di terze parti o piattaforme esterne, si prega di contattare il venditore originale su quella specifica piattaforma. Ogni piattaforma gestisce il proprio servizio indipendente e la logistica dei resi per garantire che i diritti del consumatore siano protetti secondo i propri termini specifici.

  • Prova d'acquisto: Per avviare una richiesta di garanzia per un ordine effettuato sul sito web, si prega di fornire il proprio numero d'ordine puruikai.com e una descrizione del problema.

 

Cosa copre la garanzia

 

Difetti di fabbricazione nei materiali o nella lavorazione

 

Problemi al motore, problemi di aspirazione o malfunzionamenti del sistema di controllo non causati da danni esterni

 

Guasti alla batteria o all'alimentazione non dovuti a cause umane

 

Accessori inclusi nella confezione che risultano difettosi durante il normale utilizzo

 

Malfunzionamenti del software o del firmware che compromettono il normale funzionamento

 

Cosa non copre la garanzia

 

Danni causati da uso improprio, cadute o urti

 

Danni causati dall'acqua derivanti dall'utilizzo del robot in ambienti non idonei

 

Smontaggio, modifica o riparazioni non autorizzate

 

Normale usura (panni per la pulizia, materiali di consumo, graffi, ecc.)

 

Danni causati da cavi di alimentazione o accessori non originali

 

Guasti causati dall'utilizzo del robot su superfici al di fuori dell'ambito raccomandato

 

Processo di assistenza in garanzia

 

Fornire il numero d'ordine e una breve descrizione del problema

 

Inviare foto o video affinché il nostro team possa diagnosticare rapidamente il problema

 

Il nostro team tecnico offrirà:

 

Risoluzione dei problemi da remoto

 

Sostituzione delle parti difettose

 

O una sostituzione del prodotto se il problema non può essere risolto

 

In rari casi in cui sia necessaria la spedizione di ritorno, ti guideremo attraverso la procedura di reso

 

Impegno post-vendita

 

Comunicazione rapida, cordiale e professionale

 

Supporto tecnico offerto entro 24-48 ore nei giorni lavorativi

 

Soluzioni che privilegiano la tua comodità e soddisfazione

 

Puruikai si impegna a garantire che ogni cliente riceva prodotti affidabili e un servizio post-vendita degno di fiducia. Se hai bisogno di aiuto, il nostro team è sempre a tua disposizione.

Informazioni sull'azienda

Questa Politica di Garanzia è fornita da PURUIKAI LTD, che opera come PuRuiKai, un'azienda registrata nel Regno Unito.

Indirizzo commerciale: UNIT 3B FROXMER STREET INDUSTRIAL ESTATE
MANCHESTER
REGNO UNITO
M18 8EF
E-mail: admin@puruikai.com

Questa garanzia è gestita direttamente da PURUIKAI LTD (operante come PuRuiKai), garantendo che tu riceva un'assistenza ufficiale dall'azienda.