FAQ Robot Lavavetri PuRuiKai
1. Quali sono i dettagli di spedizione?
Offriamo la spedizione gratuita sulla maggior parte degli ordini, assicurandoci che riceviate i vostri articoli senza costi aggiuntivi.
Di norma, gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi e i tempi di consegna possono variare in base alla vostra posizione.
Ci impegniamo a tenervi aggiornati con le informazioni di tracciamento una volta che il vostro ordine sarà stato spedito.
Alcuni articoli sono già stati spediti presso i nostri magazzini locali in Russia, Spagna, Polonia, Brasile, Regno Unito, USA... L'acquisto di questi prodotti permette di usufruire di un servizio di spedizione rapido e affidabile.
【Spedizione e disponibilità】
D: Perché non posso acquistare alcuni prodotti nel mio paese?
R:Il nostro negozio mostra i prodotti in base alla regione selezionata. Alcuni articoli sono disponibili solo in determinati paesi in cui disponiamo di magazzini locali. Se un prodotto non è disponibile nella vostra regione, non sarà possibile procedere all'acquisto. Vi preghiamo di scegliere tra le opzioni disponibili che possono essere spedite nella vostra zona.
D: Come posso visualizzare i prodotti disponibili nel mio paese?
R:Nella parte superiore del sito web, potete selezionare il vostro paese, la valuta e la lingua preferiti. Una volta effettuata la selezione, verranno mostrati solo i prodotti in stock nel vostro magazzino locale. Questo garantisce una spedizione più rapida e un miglior supporto post-vendita.
D: Cosa succede se provo ad acquistare un prodotto non disponibile?
R:Visualizzerete un messaggio durante il pagamento che vi informerà che il prodotto selezionato non è disponibile nella vostra regione. Sarete guidati a scegliere un prodotto alternativo che sia idoneo per la spedizione.
2. Quali vantaggi si ottengono acquistando da noi?
Spedizione gratuita in tutto il mondo sulla maggior parte degli ordini
Elaborazione rapida – gli ordini vengono spediti entro 1–3 giorni lavorativi
Resi senza problemi entro 30 giorni
Assistenza clienti cordiale – rispondiamo entro 24 ore
Offerte esclusive e sconti a tempo limitato -
3.Posso utilizzare più sconti su un unico ordine?
Siamo felici che tu l'abbia chiesto!
Purtroppo, per ogni ordine è possibile applicare solo un codice sconto o una promozione. Si tratta di una limitazione della nostra piattaforma (Shopify), che non consente di accumulare più sconti al momento del pagamento.
Ma non preoccuparti: il nostro sistema è progettato per applicare sempre automaticamente il miglior sconto disponibile.
Per esempio:
- Se hai diritto a un buono di benvenuto di 3$, e
- Il tuo ordine ha anche diritto a uno sconto del 10%,
- Il sistema applicherà quello che ti farà risparmiare di più.
In questo modo, otterrai sempre il massimo risparmio, senza passaggi aggiuntivi!
4. Quali certificazioni hanno i vostri prodotti? Sono adatti per la
vendita sui mercati statunitense ed europeo?
Sì. L'intera macchina ha superato i test di qualità CE, FCC, ROHS ed è certificata; l'alimentatore ha superato i test di sicurezza CCC, CE, FCC, UL, ROHS ed è certificato.
5. Dove posso guardare i video dei vostri prodotti?
Vi invitiamo a visitare il nostro canale YouTube per vedere i video dei nostri robot lavavetri.
https://www.youtube.com/@Puruikai-windy
📸 Instagram: @puruikai
🎵 TikTok: @puruikai
6. Quanto tempo richiede la spedizione?
Stati Uniti / Regno Unito : 4–12 giorni lavorativi
Europa: 4–7 giorni lavorativi
Australia / Nuova Zelanda: 4–12 giorni lavorativi
Asia e altri: 4–12 giorni lavorativi
Nota: I tempi di spedizione possono variare durante le festività o a causa di ritardi doganali.
7. Quanto costa la spedizione?
Offriamo la spedizione gratuita sulla maggior parte degli ordini!
Se i costi di spedizione verso la vostra posizione superano significativamente il nostro sussidio di spedizione, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine ed emettere un rimborso completo. Sarete informati tempestivamente se il vostro ordine rientra in questa condizione.
8. Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta che l'ordine sarà spedito, riceverete un'email con il numero di tracciamento.
9. Posso modificare o annullare il mio ordine?
Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, ti preghiamo di contattarci entro 12 ore dall'effettuazione del tuo ordine. Una volta spedito, non è più possibile apportare modifiche o annullamenti.
10. Qual è la vostra politica di reso e rimborso?
Offriamo resi senza problemi entro 30 giorni dalla consegna per tutti gli articoli.
Per avviare un reso, inviaci un'email a support@puruikai.net indicando il numero dell'ordine e il motivo.
11. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo:
💳 Visa, MasterCard, 🌐 PayPal. Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro.
12. Le mie informazioni personali sono al sicuro?
Assolutamente sì. Il nostro negozio utilizza la crittografia SSL standard del settore per proteggere i tuoi dati.
Non condividiamo né vendiamo mai le tue informazioni.
13. Come posso contattarvi?
Puoi contattarmi via email all'indirizzo support@puruikai.net o tramite WhatsApp al numero: +852 94713850
14. Quali tipi di soluzioni per la pulizia offrite?
Il negozio ufficiale Puruikai è specializzato in soluzioni di pulizia innovative, concentrandosi principalmente su robot lavavetri avanzati. Questi prodotti utilizzano la tecnologia di pianificazione del percorso basata su AI e di rilevamento dei bordi per offrire una pulizia efficiente e senza sforzo per le moderne smart home.
15. Come funzionano i robot lavavetri?
I nostri robot lavavetri sono progettati per navigare e pulire le finestre in modo autonomo. Impiegano algoritmi sofisticati per la pianificazione del percorso e il rilevamento dei bordi, garantendo una pulizia accurata e riducendo al minimo il rischio di danni alle finestre o al dispositivo stesso.
16. Quali sono i vantaggi dell'utilizzo di un robot lavavetri?
I robot lavavetri offrono diversi vantaggi, tra cui un notevole risparmio di tempo, una maggiore sicurezza riducendo la necessità di scale e risultati di pulizia costanti. Gli studi indicano che la pulizia automatizzata può ridurre i tempi di pulizia manuale fino all'80%, consentendo agli utenti di concentrarsi su altre attività.
17. I vostri robot lavavetri sono certificati per qualità e sicurezza?
Sì, tutti i nostri robot lavavetri sono prodotti per soddisfare standard di qualità certificati. Diamo priorità alla sicurezza e all'affidabilità dei nostri prodotti per garantire un'esperienza utente positiva.
18. Cosa devo fare se il mio robot lavavetri è difettoso o danneggiato?
Se ricevi un articolo difettoso o danneggiato, ti preghiamo di controllare il tuo ordine al ricevimento e di contattarci immediatamente. Valuteremo il problema e ti forniremo le istruzioni su come risolverlo efficacemente.
19.Posso sostituire il mio robot lavavetri con un altro?
Il modo più veloce per sostituire un robot lavavetri è restituire l'articolo in tuo possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo. Ti preghiamo di consultare la nostra politica di reso per maggiori informazioni sulla procedura.
20. Quali sono i vostri vantaggi nella produzione di robot lavavetri intelligenti?
Siamo una fabbrica diretta certificata ISO9001 con un team di ricerca e sviluppo professionale in grado di fornirti robot per la pulizia di alta qualità a prezzi competitivi. È accettabile un ordine minimo (MOQ) ridotto. Sono disponibili certificazioni CE, RoHS, FCC. Consegna molto rapida e risposta veloce alle tue domande.
21. Potete produrre robot lavavetri OEM?
Sì, gli ordini di robot lavavetri OEM con il tuo logo personalizzato sono i benvenuti.
22. Quali robot per la pulizia sono disponibili?
Sono disponibili robot lavavetri e robot lavapavimenti (chiamati anche aspirapolvere a secco e umido).
Robot lavavetri opzionali
Forma: ovale o quadrata
Spruzzo d'acqua ultrasonico automatico: con o senza
Motore: con spazzole o senza spazzole
23. Qual è il vantaggio del robot lavavetri con spruzzo?
Il robot lavavetri con ugello di spruzzo d'acqua ultrasonico (serbatoio dell'acqua da 30-50 ml) può nebulizzare l'acqua in una nebbia per poi spruzzarla uniformemente sul vetro, simulando l'effetto del respiro umano sul vetro, rendendo tutto molto facile e conveniente. Diversamente, nei modelli che non spruzzano, è necessario rimuovere il robot dalla finestra, spruzzare il panno e riattaccarlo alla finestra. Ogni volta che si necessita di più spray, bisogna rimuoverlo e riattaccarlo.
24. Il robot lavavetri funziona su una finestra curva?
No, pulisce superfici VERTICALI lisce, come finestre verticali, vetri, specchi, box doccia, piastrelle a parete e così via.
25. I vostri robot lavavetri sono dotati di telecomando?
Sì, puoi controllare il robot tramite telecomando a infrarossi o tramite l'app per smartphone.
26. Il robot lavavetri è rumoroso? Approssimativamente quanti dB?
Questo robot lavavetri silenzioso ti permetterà di proseguire la tua giornata senza rumori fastidiosi. Ciò è possibile perché il robot lavavetri presenta una riduzione dell'inquinamento acustico senza perdita di aspirazione. È di circa 65-70 dB.
27. Cosa impedisce al robot lavavetri di cadere da una finestra?
Il robot lavavetri non cade grazie alla potente aspirazione sulla finestra. È inoltre dotato di un sistema UPS (gruppo di continuità) integrato che dura fino a 20 minuti in caso di interruzione di corrente. Inoltre, viene fornito con una fune di sicurezza e un moschettone di tipo alpinistico. Si prega di attaccare scrupolosamente la fune a un supporto solido per garantire che il robot non si schianti al suolo in caso di caduta.
28. Il robot lavavetri può pulire vetri senza telaio?
Sì, il robot lavavetri quadrato è in grado di identificare i bordi e pulire vetri senza telaio, mentre il robot ovale è adatto per vetri con telaio.
29. Devo bagnare la finestra prima della pulizia?
No, se il panno è troppo bagnato non farà presa. Basta spruzzare una piccola quantità d'acqua sui panni in microfibra per inumidirli prima di applicarli alla finestra.
30. Devo acquistare un detergente per ottenere una buona pulizia?
Non è necessario, l'acqua pulita funziona bene, ma se le finestre sono troppo sporche, lo consigliamo.
31. Come pulire le finestre a fondo?
Consigliamo di utilizzare 3 panni per la pulizia: uno per rimuovere la polvere, uno per lavare e uno pulito per asciugare.