Garantie für den Puruikai Fensterputzroboter

Garantie für Puruikai Fensterreinigungsroboter

Die meisten unserer Produkte sind durch eine 2-jährige Garantie abgedeckt. Vor dem Versand wird jede Einheit einer strengen Doppelinspektion unterzogen, um eine stabile Leistung und zuverlässige Qualität zu gewährleisten.

 

Sollten Sie Probleme bei der Verwendung eines im PuRuiKai Online Store gekauften Produkts haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Unser Support-Team wird technische Unterstützung leisten und in den meisten Fällen eine Lösung anbieten.

Garantieberechtigung & Umfang

  • Direkte Käufe: Volle Garantie und Kundendienst werden ausschließlich für Bestellungen gewährt, die direkt über unsere offizielle Website (www.puruikai.com) getätigt wurden.

  • Drittanbieter-Plattformen: Für Produkte, die über autorisierte Drittanbieter-Marktplätze oder externe Plattformen gekauft wurden, kontaktieren Sie bitte den ursprünglichen Verkäufer auf dieser spezifischen Plattform. Jede Plattform verwaltet ihre eigenen unabhängigen Service- und Rücksendeabläufe, um sicherzustellen, dass Ihre Verbraucherrechte gemäß deren spezifischen Bedingungen geschützt sind.

  • Kaufbeleg: Um einen Garantieanspruch für eine Website-Bestellung geltend zu machen, geben Sie bitte Ihre puruikai.com Bestell-ID und eine Beschreibung des Problems an.

 

Was die Garantie abdeckt

 

Herstellungsfehler in Material oder Verarbeitung

 

Motorprobleme, Saugprobleme oder Fehlfunktionen des Steuerungssystems, die nicht durch externe Beschädigungen verursacht wurden

 

Batterie- oder Stromversorgungsfehler aufgrund nicht-menschlicher Ursachen

 

Zubehör, das im Lieferumfang enthalten ist und bei normalem Gebrauch ausfällt

 

Software- oder Firmware-Fehlfunktionen, die den normalen Betrieb beeinträchtigen

 

Was die Garantie nicht abdeckt

 

Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Stürze oder Stöße

 

Wasserschäden, die durch den Betrieb des Roboters in ungeeigneten Umgebungen entstehen

 

Unbefugte Demontage, Modifikationen oder Reparaturen

 

Normaler Verschleiß (Reinigungspads, Verbrauchsmaterialien, Kratzer usw.)

 

Schäden, die durch nicht-originale Stromkabel oder Zubehör verursacht wurden

 

Fehler, die durch die Verwendung des Roboters auf Oberflächen außerhalb des empfohlenen Bereichs verursacht wurden

 

Garantie-Support-Prozess

 

Geben Sie Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems an

 

Senden Sie Fotos oder Videos, damit unser Team das Problem schnell diagnostizieren kann

 

Unser technisches Team wird anbieten:

 

Fehlerbehebung aus der Ferne

 

Ersatz defekter Teile

 

Oder einen Produktaustausch, wenn das Problem nicht gelöst werden kann

 

In seltenen Fällen, die eine Rücksendung erfordern, werden wir Sie durch das Rücksendeverfahren führen

 

Kundendienst-Engagement

 

Schnelle, freundliche und professionelle Kommunikation

 

Technischer Support innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen

 

Lösungen, die Ihre Bequemlichkeit und Zufriedenheit in den Vordergrund stellen

 

Puruikai ist bestrebt, sicherzustellen, dass jeder Kunde zuverlässige Produkte und einen zuverlässigen Kundendienst erhält. Wenn Sie Hilfe benötigen, ist unser Team immer für Sie da.

Unternehmensinformationen

Diese Garantiebestimmungen werden von PURUIKAI LTD, handelnd unter dem Namen PuRuiKai, einem im Vereinigten Königreich registrierten Unternehmen, bereitgestellt.

Geschäftsadresse: UNIT 3B FROXMER STREET INDUSTRIAL ESTATE
MANCHESTER
UNITED KINGDOM
M18 8EF
E-Mail: admin@puruikai.com

Diese Garantie wird direkt von PURUIKAI LTD (handelnd als PuRuiKai) bearbeitet, um sicherzustellen, dass Sie offiziellen Support vom Unternehmen erhalten.